הכרה בנזילה במים — מתי מגיע זיכוי ואיך מבקשים

מבוסס על כללי רשות המים 2026 · עודכן: 31.10.2026 · נבדק מול כללי אמות המידה לשירות (כלל 14): 16.10.2026

נזילה נסתרת יכולה להקפיץ את חשבון המים במאות שקלים — והצריכה העודפת נכנסת לתעריף הגבוה. אבל ברוב המקרים אפשר לבקש הכרה בנזילה, שמזכה את העודף בתעריף מופחת. רוב הצרכנים פשוט לא יודעים שזה קיים.

מתי מגיע זיכוי

• הצריכה חרגה משמעותית מהרגיל בתקופת החיוב (לרוב סף מסוים, סדר גודל של 50%+ מעל הממוצע שלכם).
• מדובר בנזילה (ולא בעלייה אמיתית בצריכה).
• הנזילה תוקנה.

איך בודקים בעצמכם אם יש נזילה — בדיקת המונה

לפני שמזמינים אינסטלטור, ולפני שמבקשים זיכוי, אפשר לבדוק בעשר דקות עבודה אם המים בכלל זורמים כשאף אחד לא משתמש בהם:

1. סגרו כל צריכה — ברזים, מקלחות, מכונת כביסה, מדיח והשקיה — וודאו שאיש בבית לא משתמש במים.
2. צלמו את מד המים הדירתי, כולל הספרות הקטנות (לרוב באדום) ומחוג הזרימה הקטן אם יש כזה.
3. חכו שעה בלי שימוש וצלמו שוב. אם הקריאה עלתה או שמחוג הזרימה זז — המים זורמים לאנשהו, כלומר יש נזילה אחרי המונה.

איפה לחפש קודם:

• מיכל ההדחה (ניאגרה) — הנזילה השקטה הנפוצה. טפטפו כמה טיפות צבע מאכל למיכל, ואם הצבע מגיע לאסלה בלי הדחה — המים זולגים.
• דוד המים — טפטוף קבוע מצינור הניקוז של שסתום הביטחון.
• כתמי רטיבות בקיר או ברצפה, וצנרת או טפטפות השקיה בגינה ובמרפסת.

אם המונה לא זז והחשבון עדיין גבוה, הסיבה כנראה אינה נזילה — בדקו את מספר הנפשות שמוצהר אצל התאגיד, ואם הקריאה בחשבון מסומנת כמשוערת. צנרת שלפני המונה שייכת בדרך כלל לתאגיד — נזילה שם מדווחים לו.

איך מבקשים — צעד אחר צעד

1. תקנו את הנזילה ושמרו אסמכתה — חשבונית של אינסטלטור / אסמכתת תיקון.
2. הגישו לתאגיד המים בקשת הכרה בנזילה (טופס ייעודי), בצירוף האסמכתה.
3. הקפידו על המועד: בדרך כלל עד כ‑6 חודשים מתום תקופת החיוב שבה הופיעה הנזילה.

נזילה בצנרת המשותפת (בית משותף)

בבית משותף מופיעה בחשבון שורת "מים משותפים / הפרשי מדידה" — ההפרש בין המד הראשי של הבניין לסכום המדים הדירתיים, שמתחלק בין הדירות. כשהשורה גבוהה באופן חריג, לרוב מדובר בנזילה בצנרת המשותפת — וכל הדיירים משלמים על המים שדלפו.

• השוו את קריאת המד הראשי לסכום המדים הדירתיים.
• בדקו נזילה במערכת המשותפת; ועד הבית יכול להגיש בקשת הכרה בנזילה על המד הראשי (מוכרת לכל היותר פעם ב‑12 חודשים).

שאלות נפוצות

מה זו הכרה בנזילה?

זיכוי שמעביר את הצריכה העודפת מנזילה לתעריף מופחת במקום הגבוה — בכפוף לבקשה ותנאים.

מה התנאים?

חריגה משמעותית מהרגיל, נזילה שתוקנה, ובקשה עם אסמכתה לתאגיד תוך כ‑6 חודשים מתום התקופה.

נזילה בצנרת המשותפת?

מופיעה כ"מים משותפים/הפרשי מדידה". ועד הבית יכול לבקש הכרה על המד הראשי (לכל היותר פעם ב‑12 חודשים).

קרא/י גם: הצהרת נפשות — הגדלת הכמות המוכרת · תעריף המים 2026 — איך בנוי החשבון · מים משותפים / הפרשי מדידה

כמה עלתה לכם הצריכה העודפת? מחשבון המים מחשב את החשבון לפי שתי קריאות המונה ומספר הנפשות.

מדריך מידע כללי בלבד — אינו ייעוץ משפטי או מקצועי. הכללים, הספים והמועדים להכרה בנזילה נקבעים ע"י רשות המים ועשויים להשתנות; יש לאמת את התנאים המדויקים מול תאגיד המים שלכם. ההגשה נעשית על ידך מול התאגיד.